職業化訓練:項目管理概要(上)

  了解項目特征,掌握項目管理要素,關注項目生命周期,是一個真正的項目經理人的必備素質。...

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職業化訓練:客戶滿意(下)

  令客戶滿意,需要掌握一些技巧,客戶需要的是一種滿意的感覺,而這種感覺來自方方面面,我們把讓客戶滿意的各種因子進行集成,這就是CRM系統。...

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職業化訓練:客戶滿意(上)

  像對待客戶一樣對待每一個人,當你從中得到好處后,很自然就會提高對待客戶的能力。...

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職業化訓練:信息管理

  任何信息都可以說是一種情報。就企業而言,情報是指存在于企業經營環境內的有關信息如文字、聲音、圖表、數字等形式的信息。...

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職業化訓練:簡報技巧

  簡報應該以聽眾和客戶為中心,事先要了解聽眾和客戶對哪些問題有疑問,同時針對有關的疑問做好輔助準備。...

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職業化訓練:管理壓力(下)

  越是高壓力的情境,越可能用你最不偏好的機能,越有可能失敗。...

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